Zenlai CRM

Название работы

Код работы (необязательно, для поиска)

Стоимость (₽)

Пациент *

Выбор зубов

Верхняя челюсть

Нижняя челюсть

Цвет зуба (шкала Vita) — опционально

Вид, тип и материал работы (выберите зубы, вид, тип и материал, проверьте цену и нажмите «Добавить»)

Цена за зуб, ₽

Техник (опционально)

Стоимость работы ₽ (труд)

Срок выполнения

Отправка в клинику — по этой дате наряд стоит в календаре

Клиника

Врач

Адрес клиники

Дата и время отправки в клинику

Итоговая стоимость наряда0 ₽

Скрыть стоимость от техника

Материалы со склада

Описание работы

Файлы (опционально)

Нажмите или перетащите файлы

Любые форматы файлов

Итого0 ₽

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (EULA)

Редакция от 1 января 2025 г. Настоящий документ является юридически значимым соглашением между вами (далее — «Пользователь») и разработчиками программного обеспечения Zenlai CRM LAB (далее — «Правообладатель»).

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Настоящее Лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования программного обеспечения «Zenlai CRM» (далее — «Программа»), включая все связанные с ней компоненты, модули, обновления, дополнения, интернет-сервисы и документацию. Устанавливая, копируя, загружая, открывая или иным образом используя Программу, Пользователь тем самым подтверждает своё безусловное согласие с условиями настоящего Соглашения в полном объёме, без каких-либо исключений или оговорок. В случае если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения целиком или в какой-либо его части, Пользователь не имеет права использовать Программу в каком-либо качестве.

2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РАЗРАБОТЧИКА

2.1. Программа предоставляется «как есть» (AS IS), в том виде, в котором она существует на момент передачи Пользователю, без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Правообладатель не несёт никакой ответственности за какие-либо прямые, косвенные, случайные, специальные, сопутствующие или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, убытки, возникшие в результате потери прибыли, данных, деловой репутации, невозможности использования Программы, а также любые иные нематериальные убытки, даже если Правообладатель был заблаговременно уведомлён о возможности возникновения таких убытков.

2.2. Правообладатель не несёт ответственности за любые ошибки, неточности, сбои, перебои в работе, дефекты, вирусы и иные вредоносные компоненты, которые могут присутствовать в Программе или в любых связанных с ней материалах, а также за последствия использования или невозможности использования Программы в любых целях. Пользователь принимает на себя весь риск, связанный с качеством и производительностью Программы.

2.3. Правообладатель не даёт никаких гарантий того, что Программа будет соответствовать требованиям Пользователя, работать бесперебойно, своевременно, безопасно или безошибочно, что результаты, которые могут быть получены в результате использования Программы, будут точными или надёжными, что качество продуктов, услуг, информации или иных материалов, полученных через Программу или в связи с ней, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

2.4. Правообладатель не несёт ответственности за сохранность данных, вводимых или хранимых Пользователем в Программе. Пользователь самостоятельно обязан обеспечивать резервное копирование важных данных с необходимой периодичностью. Правообладатель не компенсирует ущерб, возникший в результате потери данных по любой причине.

2.5. Правообладатель не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным Пользователя в результате нарушения Пользователем мер информационной безопасности, включая, но не ограничиваясь, передачу учётных данных третьим лицам, использование ненадёжных паролей, несоблюдение требований безопасности рабочих станций и сетевой инфраструктуры.

3. МЕДИЦИНСКИЕ ДАННЫЕ И СООТВЕТСТВИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ

3.1. Программа является инструментом управления информацией и не предназначена для постановки медицинских диагнозов, назначения лечения или замены профессиональной медицинской консультации. Правообладатель прямо отказывается от какой-либо ответственности за медицинские решения, принятые на основании данных, обрабатываемых в Программе.

3.2. Соблюдение применимого законодательства о защите персональных данных пациентов, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», является исключительной обязанностью Пользователя. Правообладатель не несёт ответственности за нарушения требований действующего законодательства, допущенные Пользователем при обработке персональных данных с использованием Программы.

3.3. Пользователь самостоятельно получает все необходимые согласия субъектов персональных данных на обработку их данных в Программе и несёт полную ответственность за правомерность такой обработки.

4. ДОСТУПНОСТЬ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

4.1. Правообладатель не гарантирует непрерывную и бесперебойную доступность Программы. Программа может быть временно недоступна в связи с проведением технического обслуживания, обновлениями, устранением неисправностей, а также по иным причинам, в том числе не зависящим от Правообладателя. Правообладатель не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате временной или постоянной недоступности Программы.

4.2. Правообладатель оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять, дополнять, приостанавливать или прекращать предоставление Программы или любой её части. Правообладатель не несёт ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любые последствия таких изменений.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Все права интеллектуальной собственности на Программу, включая исходный код, объектный код, пользовательский интерфейс, документацию и все иные элементы Программы, принадлежат Правообладателю. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на объекты интеллектуальной собственности Правообладателя, кроме права использования Программы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ

6.1. Правообладатель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Продолжение использования Программы после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

7.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, связанные с настоящим Соглашением, подлежат рассмотрению в судах общей юрисдикции по месту нахождения Правообладателя.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения, которые сохраняют полную юридическую силу. 8.2. Настоящее Соглашение составляет полное соглашение между Пользователем и Правообладателем в отношении использования Программы и заменяет все предшествующие соглашения, договорённости и переговоры. 8.3. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с его условиями, понимает их и принимает в полном объёме.

Начало работы

Zenlai LAB — рабочее место зуботехнической лаборатории. Здесь ведутся наряды и пациенты, доска этапов работы и CAD/CAM, доставка в клиники, справочник клиник-заказчиков и их врачей, каталог работ с ценами, склад материалов, взаиморасчёты с клиниками и выработка техников.

Как устроен экран

Меню слева — разделы вашего кабинета. Набор разделов зависит от роли и выданных прав. На телефоне меню открывается кнопкой ☰ в шапке.
Телефон: верхней панели нет — весь экран под содержимое. Внизу всегда видна панель: основные разделы, салатовая «+» в центре (новый наряд) и «Ещё». «Ещё» открывает меню: сверху кнопки «Уведомления» (со счётчиком), «Wiki» и «Тема», дальше все разделы и настройки, внизу «Что нового?», тестовые модули, приложение для Android, обратная связь и выход. Если есть непрочитанные уведомления, на «Ещё» горит точка.
Шапка: «Создать» — новый наряд; колокольчик — уведомления; «Что нового?» — новости обновлений; «Wiki» — эта справка; меню профиля — настройки, тема, выход.
Поиск есть над всеми большими списками: наряды, пациенты, рентгены, каталог работ (типы, виды и материалы), архив, доска. Регистр не важен, «ё» и «е» считаются одной буквой, телефон можно вводить в любом формате.
Окна закрываются крестиком в углу или клавишей Esc. Если открыт выпадающий список или календарь даты, Esc закрывает только его. Подтверждения («Удалить?», «Вернуть из архива?») всегда открываются поверх окна, из которого их вызвали.

Окна на телефоне

Окно открывается снизу листом. Закрыть его можно крестиком, касанием затемнённого фона вокруг или смахнув вниз.
Смахивание: тяните за полоску и заголовок окна — всегда, за содержимое — когда окно прокручено до самого верха (иначе жест просто листает окно). Отпустите ниже четверти высоты или смахните резко — окно закроется; потянули чуть-чуть — вернётся на место.
Если в окне наряда уже что-то заполнено, при закрытии касанием фона или смахиванием сначала спросим «Закрыть без сохранения?».
Клавиатура: когда она открывается, окно поднимается над ней, а поле, в котором стоит курсор, прокручивается так, чтобы его было видно. В окне наряда полоса «Итого / Создать наряд» на это время встаёт в конец формы, чтобы не закрывать поля.

Кто есть кто

Владелец лаборатории — видит и настраивает всё, создаёт сотрудников и выдаёт им права.
Администратор лаборатории — работает в кабинете владельца, но только с теми разделами и действиями, которые ему разрешены.
Врач — свои пациенты и наряды, приёмка работы техника, доставка.
Техник — наряды, в которых он указан или которые сейчас у него, этапы работы, рентгены, своя выработка.
Курьер — доска доставки и контакты клиник.

Первые шаги владельца

Заполните Настройки → Данные компании — они попадают в PDF наряда.
Заведите каталог работ: типы, виды и материалы с ценами.
Добавьте клиники и их врачей, при необходимости — индивидуальные цены.
Создайте сотрудников и выдайте им права.
Создайте первый наряд.

Наряды: создание и редактирование

Наряд создаётся кнопкой «Создать» в шапке, «+ Создать наряд» во вкладке нарядов или из календаря (выбранный день станет датой отправки в клинику, время — 09:00). На компьютере окно наряда в две колонки, на телефоне — в одну.

На телефоне каждая челюсть на схеме показана в две строки по 8 зубов (правая сторона сверху, левая снизу) — по зубам удобно попадать пальцем; дуга моста через середину рисуется на обеих строках. Заголовок окна и полоса «Итого + Создать наряд» всегда на экране — листать до конца формы не нужно.

Порядок заполнения

Пациент — начните вводить имя и выберите из списка. Нового пациента можно добавить прямо из окна наряда.
Зубы — отметьте на схеме. Ниже схемы — цвет по шкале Vita (необязательно).
Работы: вид, тип и материал, цена за зуб, «+ Добавить» — подробно в разделе «Работы, зубы и мосты». Материал наряда заполняется сам из выбранных материалов работ.
Техник — ответственный техник (моделировщик); ему придёт уведомление.
Стоимость труда и срок выполнения (см. «Даты и время»).
Отправка в клинику: клиника из справочника (адрес подставится сам) и врач. Если клиника выбрана — в списке врачей только её врачи; если нет — подсказываются врачи лаборатории. Дата и время отправки ставят наряд в календарь.
Итоговая стоимость считается сама: работы + труд + материалы со склада, со скидкой или наценкой (отрицательная скидка — наценка). «Скрыть стоимость от техника» прячет цену в его кабинете.
Материалы со склада списываются при создании наряда.
Описание и файлы (фото, сканы, STL — любые форматы).

Если закрыть окно без сохранения

Черновик не сохраняется: добавленные работы, отметки на зубах, клиника, даты и остальные поля очищаются, и следующий наряд начнётся с пустой формы. При редактировании наряда закрытие окна отменяет несохранённые правки.

Редактирование

Врач и администратор лаборатории редактируют наряд, пока он в статусе «новый». Как только техник принял наряд в работу — правит только владелец.
При редактировании восстанавливаются работы с их зубами, мосты (опорные и подвесные) и отметки на схеме.
Все изменения записываются в историю наряда: кто, когда и что поменял.

Удаление

Удалять наряды может владелец, а сотрудники — только с правом «Удаление нарядов» (врач — только свои). Наряд с разнесёнными оплатами клиники удалить нельзя — сначала отмените разнесение во «Взаиморасчётах».

Работы, зубы и мосты

В одном наряде может быть сколько угодно работ: несколько мостов, мост и коронки, вкладки и т. д. Каждая работа привязана к своим зубам.

Как добавить работу

Отметьте зубы на схеме.
Заполните три поля в строке работы:
- Вид — конструкция: Коронка, Мост, Вкладка, Винир…
- Тип — позиция каталога с ценой.
- Материал — Цирконий, E.max, Металлокерамика… (необязательно).
Все три поля работают одинаково: список открывается по клику или при переходе в поле, сужается по мере ввода (по названию или коду), ↑/↓ — выбор, Enter — подтвердить, Esc — закрыть. В типе рядом с названием видно «×2», если этот тип уже добавлен в наряд.
Проверьте «Цену за зуб». Она подставляется сама: вид + тип + материал. Для клиники с индивидуальными ценами берутся её цены вида и типа. Под ценами видна расшифровка: «(вид 2 000 + тип 10 000 + материал 1 500) × 3 = 40 500 ₽». Цену можно поправить вручную.
Нажмите «+ Добавить». Работа появится в списке, например «Коронка · Каркас · Цирконий», с этими зубами; количество = число зубов. Зубы с работой подсвечиваются, выделение сбрасывается — можно отмечать зубы для следующей работы. Вид и материал остаются выбранными, тип очищается; после моста очищаются все поля: вид, тип и материал.

Работа без зубов тоже возможна (например, «Каппа»): тогда количество — 1. Работа только с видом, без типа, — тоже.

Мосты: опорные и подвесные зубы

Выберите вид-мост и отметьте крайние зубы (например, 16 и 12) — промежуточные выделятся сами. Чтобы укоротить мост, снимите крайний зуб.
Мост ставится только на соседние зубы одной челюсти; через середину — можно (33–43).
Подсказка «Сделать мост?»: если отметить на одной челюсти зубы с пропуском между ними (например, 18 и 16), под схемой появится «Похоже на мост 18–16. Сделать мост?». «Сделать мост» выберет вид «Мост» и выделит промежуточные зубы, «Нет» скроет подсказку для этих зубов.
Для моста под полями работы появляются две строки — «Опорные зубы» и «Подвесные зубы». Крайние зубы — опорные, промежуточные — подвесные. В каждой строке свой тип работы и своя цена за зуб.
Выберите тип — цена посчитается сама: вид + тип + материал (для клиники — её цены). Оставьте тип пустым — впишите сумму за зуб руками.
Пока у строки нет ни типа, ни цены, мост не добавится — появится подсказка, что заполнить.
Расчёт видно сразу: «опорные 2 × 8 000 + подвесные 3 × 6 000 = 34 000 ₽».
В наряд мост добавляется двумя строками, каждая со своим типом, зубами и ценой: «Мост · Коронка · Цирконий (16–12) — опорные» и «Мост · Промежуточная часть · Цирконий (16–12) — подвесные». В PDF и счёте клиника видит, за что сколько платит.
Над зубами моста на схеме рисуется одна дуга (над верхней челюстью и под нижней).

Количество и строки работ

У каждой строки — кнопки «−» и «+» и поле количества; справа — сумма по строке; «×» убирает работу целиком. При наведении на зуб видно, какие работы к нему привязаны.

Даты и время

Поля «Срок выполнения» и «Дата и время отправки в клинику» можно заполнить руками или в календаре.

Ввод руками

Набирайте только цифры — точки, пробел и двоеточие появятся сами: 151020261830 → 15.10.2026 18:30.
Если ввести только дату, время подставится само: для срока — 18:00, для отправки — 09:00.
Ошибочная дата (31.02, 25:70) подсвечивается красным с подсказкой формата.
Enter — подтвердить, ↓ — открыть календарь, крестик в поле — очистить.

Календарь

Открывается кнопкой с иконкой календаря справа в поле.
Быстрые кнопки: «Сегодня», «Завтра», «Через 3 дня», «Через неделю».
Месяц листается стрелками ‹ ›; неделя начинается с понедельника, выходные — красным, сегодня обведено, выбранный день закрашен.
Время: впишите руками или нажмите 09:00 / 12:00 / 15:00 / 18:00.
«Готово», клик мимо календаря или Esc — закрыть; «Очистить» — убрать дату.

Карточка наряда и статусы

Путь наряда: новый → в работе → на проверке → завершён. Завершённый наряд уходит в архив (его можно вернуть — см. «Архив»).

Техник принимает наряд и начинает работу, затем сдаёт её на проверку (или сообщает о задержке).
Врач или владелец принимает работу либо отправляет на доработку с комментарием.

Блок статусов наверху карточки

Всё, что меняет ход наряда, собрано в одном блоке наверху окна «Открыть»:

Статус: Новый · В работе · На проверке · Завершить.
CAD/CAM (для нарядов «в работе»): этапы от «не взят в работу» до «завершено», строка «Сейчас у: …» и кнопка «Передать…».
Доставка: Не отправлен · Ожидает курьера · Отправлен · Получен.

Текущее значение закрашено своим цветом. Без права менять кнопки бледные с пометкой «только просмотр». Владелец видит все три строки, врач и техник — доставку. На телефоне подпись строки стоит сверху, а кнопки переносятся — все варианты видны сразу, без прокрутки вбок.

Что ещё в карточке

Позиции работ, скидка, клиника и врач клиники, кто создал и закрыл, оплата по платежам клиники, операции техников.
Файлы и фото: перетащите файл в зону загрузки или нажмите на неё; фото — в зоны «До» и «После» или кнопкой «Загрузить фото». Пока файл загружается, внизу экрана видна плашка с именем файла, процентом и полосой («Файл 2 из 3»). Лишнее фото удаляется крестиком «×» в его углу, лишний файл — крестиком «×» справа от его имени. Перед удалением спросим подтверждение; файл удаляется насовсем, место в хранилище освобождается, в историю наряда пишется «Удалён файл». Техник фото и файлы только смотрит — загружают и удаляют владелец, врач (право «Фото и файлы») и администратор с правом «Изменение нарядов». У завершённых нарядов в архиве файлы не удаляются.
Кнопка «История изменений» — открывает и сворачивает список всех изменений наряда.
PDF: кнопка «PDF» у наряда предлагает выбор — «Открыть» (документ в новом окне: посмотреть и распечатать) или «Скачать» (сразу файл «Наряд_№.pdf» с теми же данными, включая позиции работ и скидку).

Вкладка «Все наряды»

Карточка наряда показывает номер, пациента, статус, клинику и её врача, врача лаборатории, техника, срок и дату создания, доставку, этап CAD/CAM, зубы, цвет, оплату, состав работ и описание. Над списком — поиск по номеру, пациенту, врачу, технику, работе и статусу.

Доска нарядов и CAD/CAM

У доски три вкладки:

Этапы работы — колонки «новый», «в работе», «на проверке», «завершён».
CAD/CAM — наряды в статусе «в работе» по этапам: не взят в работу → гипсовка → сканирование → моделирование → фрезерование → постобработка → примерка → завершено. Карточку можно вернуть назад, например из «примерки» в «моделирование». «Завершено» в CAD/CAM не отправляет наряд в архив.
Доставка — не отправлен → ожидает курьера → отправлен → получен.

Как переместить карточку

Перетащить в другую колонку (на компьютере).
Кнопка на карточке: «Статус ▾» на вкладке «Этапы работы», «Этап ▾» на CAD/CAM, «Доставка ▾» на доставке. Откроется меню всех колонок с их цветами: текущая отмечена «✓ сейчас», следующий шаг — меткой «дальше». Выберите колонку — карточка переместится. Меню закрывается касанием мимо, прокруткой или Esc.
«Завершён» в меню неактивен, если у вас нет права завершать наряды.

Есть поиск и компактный режим (одна строка на карточку, у кнопки остаётся только иконка). Каждое перемещение записывается в историю наряда.

Доска на телефоне

Колонка занимает весь экран, страница листается целиком. Соседняя колонка — свайпом влево или вправо.
Над доской — полоса колонок со счётчиками карточек («новый 3 · в работе 5 · …»). Касание листает к колонке, при свайпе подсвечивается текущая. Выбранная колонка сохраняется после поиска и перемещения карточки.
Режимы «Этапы работы / CAD/CAM / Доставка» делят ширину поровну; «Обновить» — круглая кнопка справа от заголовка.

«Сейчас у» — кто держит работу

У наряда две графы: «Техник» — постоянный ответственный (моделировщик) и «Сейчас у» — у кого работа в данный момент.

При переносе карточки на этап CAD/CAM открывается окно «Кому передать?». Поле пустое — начните вводить имя, список сузится; выберите мышкой или ↑/↓ + Enter. На телефоне клавиатура сама не открывается — просто нажмите на имя техника в списке (или на поле, если нужно поискать).
Пример: пришла работа → «Гипсовка», передать гипсовщику → «Сканирование», передать сканировщику → «Моделирование», передать моделировщику → «Фрезерование» и т. д.
Если оставить поле пустым и нажать «Передать», работа ни у кого. «Отмена» оставляет карточку на месте.
На карточке доски видно «сейчас у: Петров»; фильтр «Сейчас у: …» показывает, что сейчас у конкретного техника.
В карточке наряда кнопка «Передать…» меняет держателя без смены этапа.
Каждая передача пишется в историю: «Сейчас у: Иванов → Петров».
Техник, у которого сейчас работа, видит наряд в своём кабинете.

Доступ сотрудников

Доступ к доске настраивается по каждой вкладке отдельно: «Видеть» и «Менять». Без права «Менять» доска открывается только для просмотра. Врачи и техники с правами лаборатории видят на доске и в календаре только свои работы: врач — свои наряды, техник — где он указан техником, у кого работа сейчас или на кого назначена операция. Владелец и администратор видят все наряды.

Пациенты и рентгены

Список пациентов с поиском по ФИО, телефону, e-mail, врачу и технику.
У пациента: история нарядов (активных и архивных), редактирование, назначение врача и техника, отметка должника, предпочтения.
Удаление пациента (право «Удаление пациентов»): пациента с активными нарядами удалить нельзя. Если у него только завершённые наряды — пациент удаляется, а работы остаются в архиве с его именем.
Рентгены: загрузка и просмотр снимков пациента, поиск по пациентам. Удаление снимков — по праву.

Каталог работ

Вкладка в три колонки (на узком экране — друг под другом). Списки общие для всей лаборатории.

Типы работ: Позиция прайса с ценой за единицу и кодом для поиска. Пример: «Каркас», 10 000 ₽, код KR.
Виды работ: Конструкция: Коронка, Мост, Вкладка, Винир, Каппа, Протез… У вида есть код, стоимость (прибавляется к цене типа) и флажок «Это мост» — тогда в наряде работа рисуется дугой, требует соседних зубов и делится на опорные и подвесные.
Материалы: Цирконий, E.max, Металлокерамика… Название, код и стоимость за зуб — она прибавляется к цене вида и типа. Добавляется кнопкой «+ Добавить материал», меняется и удаляется кнопками на карточке. В уже созданных нарядах название остаётся.

Владелец меняет и удаляет любые записи каталога, включая добавленные врачами. Сотрудникам это можно разрешить правами «Каталог работ» и «Каталог работ коллег».

Индивидуальные цены клиники на виды и типы работ задаются в карточке клиники — см. «Клиники».

Клиники и врачи клиник

Справочник клиник-заказчиков: реквизиты (ИНН, КПП, адреса), контакты, отсрочка оплаты.
Карточка клиники: реквизиты, врачи, цены, наряды клиники, долг.
Врачи клиники добавляются кнопкой «+ Добавить врача» в карточке — сразу с привязкой к этой клинике. Уже созданного врача можно привязать в один клик.
В наряде после выбора клиники доступны только её врачи.

Индивидуальные цены

Во вкладке «Цены» две таблицы: Виды работ и Типы работ. Пустое поле — цена из каталога (она видна серой подсказкой).
Одна кнопка «Сохранить цены» сохраняет обе таблицы.
В наряде этой клиники цены подставляются сами: цена за зуб = вид (цена клиники или каталога) + тип (цена клиники или каталога) + материал. В списке видов показывается цена клиники.
Если выбрать или сменить клинику, когда работы уже добавлены, их цены и итоговая сумма пересчитаются по ценам клиники (или каталога, если у клиники цены нет). Цены, вписанные руками, и работы сохранённого наряда не меняются.

Взаиморасчёты, операции и выработка

Взаиморасчёты — долги клиник, платежи и их разнесение по нарядам, акт сверки (XLSX и печать).
Операции — технологические операции с расценками по категориям техников, нормы расхода материалов, состав работ (из каких операций состоит тип работы).
В наряде можно добавить операции, назначить на них техников или заполнить «по составу работ».
Выработка — сдельный заработок техников за период, ведомость XLSX. Техник видит свою выработку во вкладке «Мои операции».

Склад и календарь

Склад: позиции материалов, остатки, списания, складские документы (приход, расход, списание), единицы измерения. Материалы списываются на наряд при его создании или техником в его кабинете. Позицию можно убрать «в архив» склада — она не участвует в уведомлениях об остатках.
Календарь: наряды по датам отправки в клинику и срокам, просроченные выделены; заметки на любую дату. Новый наряд можно создать прямо с нужного дня.
Сотрудники с правами лаборатории видят в календаре только свои работы.

Архив, экспорт и резервные копии

Архив

Завершённые наряды с поиском и подробной карточкой: пациент, работы, техник, время выполнения, файлы и фото, оплата и история.
Вернуть в работу: в карточке архивного наряда («Подробнее») нажмите «Вернуть в работу» и подтвердите. Наряд снова станет активным в статусе «в работе» — с файлами, фото, позициями работ, операциями, оплатами и историей; в историю запишется «вернул из архива». Номер наряда сохраняется.
Сроки, этап CAD/CAM, доставка и «Сейчас у» при возврате не восстанавливаются — заполните их заново.
Возвращать могут владелец, врач (свои наряды, по праву «Приёмка работы») и администратор с правом «Завершение и приёмка».

Экспорт и импорт

Экспорт: CSV, Excel, полный ZIP-архив лаборатории с файлами; резервные копии.
Импорт из старой программы (Firebird, файл .fdb): прайс, техники, пациенты, наряды; «Дозаполнить данные» переносит клиники, платежи, операции и историю.

Сотрудники и права доступа

Во вкладке «Сотрудники» владелец добавляет врачей, техников, курьеров и администраторов лаборатории, блокирует их, меняет пароли и ведёт профиль (адрес, СНИЛС, даты). Сотрудники сгруппированы по ролям.
Внизу карточки сотрудника — строка кнопок: Права · Пароль (сменить пароль) · Изменить · Блок (заблокировать; у заблокированного — «Вернуть») · Удалить.
При добавлении можно задать идентификатор (логин) сотрудника — только английскими буквами, цифрами и . _ -. Если оставить поле пустым, логин придумается сам из email. Пароль генерируется автоматически и показывается сразу после добавления. Логин один независимо от регистра: «Ivanov» и «ivanov» — один и тот же, при входе регистр можно не соблюдать.
Изменить — у сотрудника можно поменять логин, email, ФИО и телефон. После смены логина сотрудник входит с новым.
Удалить (корзина в карточке) — насовсем, после ввода логина сотрудника для подтверждения. Пациенты и наряды удалённого врача переходят владельцу лаборатории, наряды техника остаются — без техника. Если нужно лишь закрыть доступ, лучше «Заблокировать».
Администраторам и сотрудникам с правами лаборатории это разрешается отдельно: права «Редактирование сотрудников» и «Удаление сотрудников» в группе «Сотрудники и техники».
Права доступа настраиваются в окне «Права доступа» у каждого сотрудника переключателями. Кнопки «все / ни одного» включают или выключают группу целиком.
У врача, техника и курьера окно прав из двух частей: «Кабинет» — права их собственного кабинета, и «Управление лабораторией» — права панели владельца (доска, все наряды, склад, клиники, финансы…).
Если сотруднику выдано хоть одно право лаборатории, в его меню появляется группа «Лаборатория» с разрешёнными разделами. Они открываются прямо в его кабинете и работают строго в пределах выданных прав.
Свои права и права коллег с доступом к лаборатории меняет только владелец. Администраторов лаборатории создаёт только владелец.

Лимит сотрудников

В лаборатории может быть не больше 10 активных сотрудников (врачи, техники, администраторы, курьеры; владелец не считается).
Над списком сотрудников видно «Сотрудники: 7 из 10» с полоской заполнения и сколько ещё можно добавить; заблокированные показаны отдельно — в лимит они не входят.
Чтобы освободить место, заблокируйте или удалите ненужный аккаунт. Разблокировать сотрудника можно только при свободном месте.

Кабинет техника

Мои наряды — где техник указан ответственным, где работа сейчас у него («Сейчас у») или где на него назначена операция. Принять наряд, начать работу, сдать на проверку, сообщить о задержке (сдаёт на проверку ответственный техник).
Доставка наряда — в блоке статусов наверху карточки (по праву).
Мои пациенты и их рентгены, календарь, архив выполненных работ, статистика.
Мои операции и выработка: этапы операций («ожидает», «в работе», «готово») и заработок по ним.
Списание материалов на наряд (если открыт доступ к складу).
Если владелец выдал права лаборатории — разделы лаборатории в меню (например, доска CAD/CAM) только со своими работами.

Кабинет курьера

Доска доставки: карточки нарядов с клиникой, адресом, врачом и сроком; перемещение по колонкам «ожидает курьера → отправлен → получен».
Без права «Смена статуса доставки» доска открывается только для просмотра.
Контакты клиник и сообщения в лабораторию.

Уведомления, сообщения и настройки

Уведомления — новые наряды, сдача на проверку, доработка, приближающиеся сроки.
«Что нового?» — описание обновлений сервиса по версиям: что появилось и что изменилось.
Обратная связь — отправить замечание или предложение разработчикам (Настройки → Обратная связь).
Настройки владельца: смена пароля, данные компании, хранилище (сколько места занято файлами). Пароли сотрудников меняются в разделе «Сотрудники».
Тема (светлая / тёмная) — в меню профиля.
Модули со значком 🚧 — в тестировании: сейчас бесплатно, позже — по подписке; данные сохранятся.

Частые вопросы

Почему я не вижу раздел или кнопку?: Скорее всего, у вас нет права на это действие или модуль выключен для лаборатории. Обратитесь к владельцу лаборатории.
Почему на доске и в календаре не все наряды?: Врачи и техники с правами лаборатории видят там только свои работы. Все наряды видят владелец и администратор.
Не получается отредактировать наряд.: После того как техник принял наряд в работу, менять его может только владелец.
Наряд завершили по ошибке.: Откройте его в архиве («Подробнее») и нажмите «Вернуть в работу».
Мост не добавляется.: Мост ставится только на соседние зубы одной челюсти, минимум два зуба. Выберите вид-мост и отметьте крайние зубы.
Сумма моста больше, чем должна быть.: Проверьте строку «Подвесные зубы»: выберите для неё свой тип работы или впишите цену за зуб руками.
Цена в наряде не та, что в каталоге.: Цена за зуб = вид + тип + материал, и для клиники могут быть заданы индивидуальные цены вида и типа (карточка клиники → «Цены»). Цену всегда можно поправить вручную перед «Добавить».
Не получается добавить сотрудника.: Достигнут лимит в 10 активных сотрудников. Заблокируйте или удалите ненужный аккаунт.
Не удаляется пациент.: У пациента есть активные наряды. Завершите или удалите их — после этого пациента можно удалить, архив сохранится.
Закрыл окно наряда — работы пропали.: Так и задумано: несохранённый наряд при закрытии окна очищается. Нажмите «Создать наряд», чтобы сохранить его.
Выбрал клинику — цены работ изменились.: У клиники заданы индивидуальные цены: уже добавленные работы пересчитываются по ним. Цены, вписанные руками, остаются.
Дата подсвечена красным.: Такой даты нет (например, 31.02) или неверное время. Формат — дд.мм.гггг чч:мм, либо выберите дату в календаре.
Как удалить лишний файл из наряда?: Откройте наряд и нажмите «×» справа от имени файла. Если крестика нет — у вас нет права на файлы наряда (техник их только смотрит) или наряд уже в архиве.
Как закрыть окно на телефоне одной рукой?: Смахните его вниз за полоску сверху или коснитесь затемнённого фона вокруг окна.
Клавиатура закрывает поле, в которое я пишу.: Окно поднимается над клавиатурой само. Если поле всё равно не видно, обновите страницу — возможно, открыта старая версия (см. ниже).
После обновления что-то выглядит по-старому.: Обновите страницу с очисткой кэша: Ctrl+F5 (на телефоне — закройте и снова откройте приложение).

Настоящее согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) предоставляется субъектом персональных данных (далее — Субъект) оператору персональных данных Ковлагин Даниил Николаевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 330603696610 (далее — Оператор) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Основание и принцип предоставления Согласия

В соответствии со статьёй 9 частью 1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе.

Субъект, заполняя форму в приложении lab.zenlai.ru и нажимая кнопку подтверждения отправки, выражает свободное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе.

2. Состав персональных данных

Субъект даёт согласие на обработку следующих персональных данных, указанных при заполнении формы в приложении lab.zenlai.ru:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях предоставления доступа для работы в системе lab.zenlai.ru.

4. Способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (информационных систем) и без таковых, включая получение по информационно-телекоммуникационным сетям.

5. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся:

до момента отзыва настоящего Согласия — в качестве активного основания обработки;
не более 3 (трёх) лет с даты прекращения основного срока — в архивных целях и для соблюдения требований законодательства о бухгалтерском учёте и архивном хранении документов.

По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном Оператором.

6. Конфиденциальность персональных данных

В соответствии со статьёй 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В случае раскрытия персональных данных третьим лицам, лица, получившие доступ к персональным данным, самостоятельно несут ответственность перед субъектом персональных данных, оператор за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным ответственность, не несёт.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ Субъект вправе:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
отозвать настоящее Согласие в любое время (порядок — в разделе 8);
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8. Отзыв согласия и прекращение обработки

Настоящее Согласие может быть отозвано Субъектом в любое время (статья 9 часть 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

В случае отзыва Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (статья 9 часть 4).

При отсутствии иных законных оснований для обработки Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва Согласия (статья 21 часть 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

9. Заключительные положения

Настоящее Согласие действует с момента его выражения (отметки в поле формы и нажатия кнопки отправки) и до его отзыва в установленном порядке либо до истечения срока хранения персональных данных.

Субъект подтверждает, что ознакомлен с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящем Согласии, и принимает их добровольно.

2026 год. Ковлагин Даниил Николаевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).

Возможности системы

Управление нарядами

Создание заказов с привязкой к пациенту, схеме зубов, материалам и срокам.

База пациентов

Карточка пациента со всеми нарядами, снимками и историей лечения.

Управление техниками

Назначение исполнителей, рейтинг по скорости и качеству работ.

Рентгеновские снимки

Загрузка и хранение снимков прямо в карточке пациента.

Склад материалов

Учёт расходников, минимальные пороги остатков, уведомления о нехватке.

Аналитика и отчёты

Отчёты по периодам, статистика, экспорт данных, резервные копии.

Комментарии и фото

Переписка врач ↔ техник, фото этапов работы прямо в наряде.

Отслеживание доставки

Статус отправки/получения, контроль дедлайнов.

Роли и права доступа

Врач

Создаёт наряды, управляет пациентами, назначает техников, принимает работы. Видит только свои данные.

Техник

Выполняет наряды, обновляет статусы, загружает фото, ведёт переписку. Видит только свои заказы.

Владелец

Полный контроль: сотрудники, все наряды, аналитика, склад, модули, экспорт и резервные копии.

Контакты

Сообщество ВКонтакте d.kovlagin@yandex.ru

С возвращением

Как вернуть доступ

Путь наряда — от звонка врача до коробки у курьера

Врач оформляет наряд

Зубной техник берёт в работу

Проверка и сдача

Курьер везёт в клинику

Всё, чем живёт лаборатория, — на одной доске

Календарь сдач

Зубная формула и VITA

Склад

Доска CAD/CAM

Мосты и цены

Деньги и выработка

Клиники и врачи

Права и команда

В кармане у каждого

У каждого свой экран — без лишних кнопок

Видит всю лабораторию

Ведёт дела за владельца

Свои пациенты и сроки

Только своё

Что везти и куда

Что меняется через месяц

Коротко о главном

Завтра утром откройте календарь — и узнайте, что горит, раньше врача.

Ссылка не сработала

Регистрация по приглашению

Календарь нарядов

Ближайшие 7 дней

Сотрудники

Все наряды лаборатории

Доска нарядов

Зарплаты техников

Все пациенты лаборатории

Склад материалов

Аналитика лаборатории

Архив завершённых нарядов

Рейтинг техников

Каталог работ

Типы работ

Виды работ

Материалы

Рентгены пациентов

Экспорт данных

Настройки

Календарь нарядов

Ближайшие 7 дней

Мои пациенты

Техники лаборатории

Рейтинг техников

Наряды

Склад материалов

Статистика за 30 дней 60 дней 90 дней

Архив завершённых нарядов

Сотрудники лаборатории

Все наряды лаборатории

Все пациенты лаборатории

Управление модулями

Каталог работ

Типы работ

Виды работ

Материалы

Рентгеновские снимки пациентов

Настройки

Мои наряды

Календарь нарядов

Ближайшие 7 дней

Назначенные пациенты

Архив моих работ

Рентгены пациентов

Моя статистика

Склад материалов

Доска доставки

Связаться с лабораторией

Лаборатории и пользователи

Архив лабораторий

Удаление лабораторий и пользователей

Логи действий

Аналитика платформы

Статистика за